Política de Reembolso

En Vimore Joyas, queremos que esté satisfecho con su compra. Si su producto llega con un defecto de fabricación, puede solicitar un cambio o una solución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión o si simplemente ya no desea el producto. Todos los artículos se revisan cuidadosamente antes del envío para garantizar que cumplan con nuestros estándares de calidad.

Condiciones para devoluciones o cambios

Para poder optar a una devolución o cambio por un defecto de fabricación, asegúrese de que:

• Nos contacte dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

• El producto tenga un defecto de fabricación o haya llegado dañado.

• El producto no haya sido usado, alterado ni dañado por el cliente.

• El producto se devuelva en su embalaje original.

Para solicitar una devolución o cambio escribamos a nuestro instagram @vimorecl

Incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotos o videos que muestren el defecto para que podamos revisar su solicitud.

Reembolsos

Si su solicitud es aprobada y corresponde un reembolso, este se procesará utilizando el mismo método de pago que usó para la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar según su proveedor de pago.

Cambios

Si el producto tiene un defecto de fabricación verificado, evaluaremos el caso y le ofreceremos la solución correspondiente, que puede incluir un cambio u otra alternativa acordada.

Devolución de productos

Si se aprueba una devolución, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para enviar el producto de vuelta.

Vimore Joyas no se hace responsable de los productos perdidos o dañados durante el envío de devolución, por lo que recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:

Correo electrónico: vimore.joyas@gmail.com